Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại goo999, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản của bạnLiên hệ xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
goo999 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt mọi điểm tiếp xúc — từ lần đầu nạp tiền qua MoMo cho đến khi bạn rút về Viettel Money. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Cookie và lưu trữ phiên

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie hoặc giới hạn loại cookie cho phép qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ đã định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn kiểm tra thông tin lưu trong tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email nếu yêu cầu của bạn cần xử lý tài liệu hoặc xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân cũng như tuỳ chọn thông báo của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng goo999 hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Hoàn toàn có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập ổn định khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập cơ bản.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.